Cổng thông tin điện tử tỉnh Gia Lai

Kính thưa Ông (Bà)!

UBND xã Gào trả lời PAKN của Ông (Bà) như sau:

Sau khi tiếp nhận phản ánh, Văn phòng HĐND và UBND xã Gào đã yêu cầu công chức Võ Văn Đạo làm bản tường trình, đồng thời tiến hành kiểm tra, rà soát toàn bộ sự việc. Kết quả kiểm tra cho thấy phản ánh của Bà là đúng sự thật. Việc công chức Võ Văn Đạo có thái độ giao tiếp thiếu chuẩn mực, không hướng dẫn tận tình, gây mất thời gian và công sức đi lại của công dân là chưa đúng với quy tắc ứng xử và đạo đức công vụ.  Thay mặt cơ quan, Văn phòng HĐND và UBND xã Gào xin gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất tới Bà vì những phiền hà, bức xúc và trải nghiệm không đáng có trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại đơn vị.  Ngay sau khi xác định nguyên nhân và mức độ vi phạm, Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND xã đã tiến hành họp kiểm điểm, phê bình nghiêm khắc và chấn chỉnh trực tiếp đối với công chức Võ Văn Đạo. Trong thời gian tới, Văn phòng HĐND và UBND xã Gào sẽ tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên quán triệt đội ngũ cán bộ để khắc phục kịp thời các hạn chế, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt, thuận tiện, tận tâm và thân thiện với người dân.  Trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính tiếp theo, nếu có khó khăn hoặc vướng mắc, đề nghị quý Bà liên hệ trực tiếp Lãnh đạo Văn phòng xã để được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời

Cảm ơn Ông (Bà) và mong muốn tiếp tục nhận được thêm các ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị của Ông/Bà trong thời gian tới./.